Versand

VERSANDZEITEN UND -METHODEN

Versandmethode: per Expresskurier

Kosten: Kostenlos

Lieferzeit: 3–5 Tage

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Tagen nach Eingang bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versendet.

Für die Zustellung der Bestellungen nutzen wir verschiedene Expresskurierdienste (GLS, Bartolini, Poste Italiane), je nach Zielgebiet, den besten verfügbaren Dienstleistungen sowie den Kundenanforderungen und der Wahrung der Qualität des versendeten Produkts.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Sollten Angaben fehlen oder falsch sein, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferdaten zu aktualisieren, was zu Verzögerungen bei der Versendung Ihrer Bestellung führen kann.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Kurier möglicherweise eine Benachrichtigungskarte mit Informationen dazu, wie und wo Sie die Sendung abholen können. Nach Erhalt dieser Benachrichtigung ist der Kunde verpflichtet, sich so schnell wie möglich mit dem Kurier in Verbindung zu setzen, um die Zustellung des Pakets zu vereinbaren. Es werden keine erneuten Zustellversuche unternommen, wenn Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben oder weil der Empfänger nicht angetroffen wurde, zurückgesendet werden – ausnahmslos.

Zum Zeitpunkt der Warenübergabe durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet zu prüfen, ob die Anzahl der Pakete mit dem Frachtbrief übereinstimmt und ob das Paket unbeschädigt und unversehrt ist. Eventuelle Schäden am Paket und/oder an den Produkten sind dem Kurier bei der Zustellung unverzüglich anzuzeigen. Sobald der Lieferschein des Kuriers unterschrieben ist, kann der Kunde keine Einwände mehr bezüglich des äußeren Zustands des gelieferten Pakets erheben.

RÜCKNAHMEN

Der Kunde hat das Recht, die Ware ausschließlich im Falle von Nichtkonformität oder Beschädigung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Rücktrittswunsch per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: info@fasteroriginal.com. Nach Eingang des Rücktrittsgesuchs wird der Inhaber dem Kunden die Anweisungen für die Rücksendung der Ware zukommen lassen. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Versand der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen erfolgen.

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Die Rückgabe gilt für die erworbenen Produkte in ihrer Gesamtheit; ein teilweiser Widerruf nur eines Teils des erworbenen Produkts ist nicht möglich.

  • Der Versand der Rücksendung bis zum Eintreffen im Lager des Inhabers liegt in der vollständigen Verantwortung des Kunden.

  • Der Inhaber haftet in keiner Weise für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgesendet werden.

  • Die Versandkosten für die Rückgabe/Erstattung trägt der Kunde.

Der Inhaber wird dem Kunden den bis dahin gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware erstatten, und zwar nach einer mit dem Kunden zu vereinbarenden Methode und auf dem vereinbarten Weg.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig in folgenden Fällen:

  • Lieferung von maßgefertigten oder personalisierten Produkten;

  • Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung kein Siegel mehr haben oder die geöffnet und/oder verwendet wurden und/oder die aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverwendet werden können.

Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts kann dem Kunden keine Erstattung gewährt werden, und dem Kunden entstehende Versandkosten werden ihm in Rechnung gestellt.